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Resume for Paulina B. for Business Analyst in Guadalajara, Mexico




Occupation: Business Analyst Industry:
Country: Mexico City: Guadalajara
State: Jalisco ZIP: 00000



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DATOS PERSONALES Nombre completo: Adriana Paulina B. Padilla Fecha y lugar de nacimiento: Guadalajara, Jal. México. Estado civil: Soltero a Dirección de correo electrónico: Teléfono: INTERÉS PROFESIONAL Fotografía y edición de la misma; edición de video y producción de cine. Guía de turistas. EXPERIENCIA PROFESIONAL Nombre de la empresa: HewlettPackard Fechas de inicio y de término: // actualidad Breve descripción del giro de la empresa: Empresa dedicada a la tecnología de la información. Localidad en que se encuentra la empresa: Guadalajara, Jal. Título del puesto: Especialista en cotizaciones. "Quote specialist" Breve descripción de las funciones del puesto: Configurar servidores dependiendo los requerimientos del cliente y una vez finalizada la configuración del mismo; realizar la cotización; buscar descuentos, definir contratos y políticas. Nombre de la empresa: Fechas de inicio y de término: // // Localidad en la que se encuentra: Guadalajara, Jal. Puesto: Locutor. Nombre de la empresa: Teleperformance Hispanic Fechas de inicio y de término: // //. Breve descripción del giro de la empresa: call center Localidad en que se encuentra la empresa: Guadalajara, Jal. Título del puesto: representante bilingüe Breve descripción de las funciones del puesto: servicio al cliente/outsourcing. Nombre de la empresa: Priceline.com Breve descripción del giro de la empresa: Agencia de Viajes Localidad en la que se encuentra la empresa: Norwalk, CT, call center en Guadalajara, Jal. Título del puesto: Representante bilingüe Breve descripción de las funciones del puesto: Atención a cliente, cumplir con las expectativas de los clientes. Metas alcanzadas: A los meses de laborar ahí lograr la promoción a "Customer Relations" por buenas métricas en calidad en las llamadas, ahí mismo desempeñar la labor de recibir escalaciones de supervisor, ser intermediario entre hotel y cliente en caso de no cumplir las expectativas de los clientes hacia el hotel, llegar a acuerdos con los hoteles, agencias de carros, aerolíneas de todo el mundo y buscar soluciones a los problemas presentados. Metas personales dentro de Teleperformance Hispanic: Meses seguidos estar dentro de los primeros lugares en meta. De más de , empleados estar dentro de los nominados por "customer service experience", ganar el "voice of the customer reward", premios y bonos continuos por cumplir con los requerimientos de la empresa. Nombre de la empresa: Comcast Breve descripción del giro de la empresa: Compañía de internet, televisión y telefonía. Localidad en la que se encuentra la empresa: Philadelphia, PA, call center en Guadalajara, Jal. Título del puesto: Representante Bilingüe Breve descripción de las funciones del puesto: Dar soporte técnico al área de internet y televisión, ventas, y servicio al cliente. Breve explicación de la razón de su salida: Pedí mi cambio a Priceline para tener experiencia en agencia de viajes. Nombre de la empresa: IDT TuYo Breve descripción del giro de la empresa: Empresa de telefonía móvil prepagada Localidad en que se encuentra la empresa: Newark, NJ, call center en Guadalajara, Jal. Título del puesto: Representante Bilingüe Breve descripción: Servicio al cliente, activación celulares, ventas, soporte técnico. Breve explicación de la razón de su salida: cerró la campaña ya que la cambiaron a Panamá Prácticas profesionales en Teleperformance Hispanic en el departamento de Reclutamiento. Experiencia obtenida: Atención a petición de pedidos, coordinación en la planeación de eventos especiales: costeo, administración de espacios, seguimiento a eventos. Indicadores y promoción de productos y servicios de coordinación. Manejo de personal indispensable. Áreas administrativas y de reclutamiento, habilidad para conocer el perfil de las personas, realizar entrevistas de empleo y búsqueda de nuevos empleados. Publicidad por internet Facebook, periódicos, cine, televisión y creación de flyers para las publicaciones internas y externas de la empresa. Las cacerolas Breve descripción del giro de la empresa: Empresa dedicada a la organización de eventos, servicio de comida a domicilio. Negocio familiar Localidad en que se encuentra la empresa: Zapopan, Jal. Título del puesto: Ayudante de cocina Breve descripción: Trato directo con el cliente, ayudante de cocina, lavaplatos, mesero. Breve explicación de la razón de su salida: Crecimiento personal. Fecha: BREVE DESCRIPCIÓN DE MI Soy una persona que busca nuevos retos y deseos de aprender más. Soy emprendedora, busco soluciones a problemas, aprendo rápido, trabajadora, responsable, extrovertida y me adapto a todas las situaciones, sé trabajar bajo presión, competitiva y me gusta trabajar en equipo. PREPARACION ACADEMICA: Escuela: Universidad del Valle de Atemajac Carrera: Ciencias y técnicas de la comunicación Fecha: Mayo a la actualidad Escuela: Universidad Guadalajara LAMAR Carrera: Turismo Fecha: Enero Mayo trunca OTROS CONOCIMIENTOS Búsqueda y análisis de información vía internet, paquete Office, edición básica de videos y fotografía. Excelente ortografía y redacción en inglés y español. IDIOMAS Inglés hablado y escrito %. Español lengua materna OBJETIVOS Terminar mi carrera, tomar cursos de edición de videos, photoshop y animación D. center

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