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<pre>Array ( [var] => cut_url ) </pre> Resume for Gilles C. for IT / Technical Support in Savigny-le-Temple, France. Search More Resumes for IT / Technical Support on Resumark.com #GCO1BI8FR
 

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Resume for Gilles C. for IT / Technical Support in Savigny-le-Temple, France




Occupation: IT / Technical Support Industry:
Country: France City: Savigny-le-Temple
State: Ile-de-France ZIP: 77176



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Mise à jour le // ::
Production informatique et qualité certifié ITIL V
C. GILLES
Rue des oiseaux
SAVIGNY LE TEMPLE
 Mobile
 : c
Né le avril à Montauban
DOMAINES DE COMPETENCES
Production informatique : Organisation, audit, responsabilité, management, info gérance.
Intégration logicielle : Qualification, Mise en œuvre de platesformes de test et de préproduction
Qualité : Accompagnement et mise en place de processus de qualification et de production lors de
démarches qualité certifié ITIL
FORMATIONS
Certification bridge V – V.
Certification ITIL V par EXIN.
DESS Stratégies qualité à l’horizon européen – Evry formation continue. Mention :
AB.
Stage BULL Département Qualité Totale EFQM et ISO .
Analyse des facteurs de réussite et d'échec d'une démarche qualité.
Formation des cadres et déploiement de la démarche TQM.
Baccalauréat informatique H – Ecole centrale d’électronique ECE
EMPLOYEURS
GALERIES LAFAYETTE
Responsable de la gestion des problèmes et des incidents
/ / 
Mise en place des processus ITIL.
SYLISFRANCE
Ingénieur de production et qualification ITIL.
/  /
GROUPE INFORMATIQUE VITAMINES
Ingénieur de production. Responsable de mission
/ /
SPRI
Responsable d'exploitation.
/ /
SLIGOS
Analyste d'exploitation.
/ /
CIATI
Préparateur.
/ /
Mise à jour le // ::
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Aux GALERIES LAFAYETTE :
Responsable de la gestion des problèmes et des incidents
 Mise en place des processus ITIL.
En SSII :
Responsable de mission :
Encadrement des intervenants à exploitants pupitreurs à ingénieurs de production et système.
Documentation normalisée Qualité ISO .
Réunions de constats mensuels ISO avec les clients.
Elaboration des propositions techniques d'avant vente.
Réponses aux appels d'offres.
Partenariat avec BULL, TELESYSTEMES, JOG INFORMATIQUE.
Missions en clientèle :
Client
Date
Encadrt
Fonctions et réalisations
ARVAL
BNPPARISBAS
Release Management.
Conseil Général T
Assistance et organisation de la production dans une démarche ITIL, mise en place d’une
gestion des incidents et d’une gestion des changements
SYLIS FRANCE
Déploiement des processus ISO en interne IDF pour préparer la certification.
MAIF
Mise en œuvre des processus de gestion des changements et des incidents
TEAMTRACK
Coordination de la gestion des changements de production ITIL.
Coordination de la gestion des incidents de production ITIL.
Responsabilité de la cellule « gestion des incidents » postbascule.
UNEDIC
internes
+
formation
Création d’un modèle de Plan de déploiement, description de la procédure cycle de vie du
document, accompagnement des chefs de projet dans le cadre d'une démarche qualité du SI
Aide au pilotage, Animation groupe qualité
CANAM CIRNORD T àT
Mise en place d’une plateforme de qualification dans le cadre d’un projet école en vue d’une
certification ISO. Définition d’un processus récurrent de qualification avec les partenaires
extérieurs. Qualification, validation applicative et déploiement. Groupes qualité.
Agence française de
développement
T
Fiabilisation et optimisation d’une production, étude de l’existant, préconisations, réalisation,
procédures, validation, métrologie
RAMGAMEX
dont
internes
Responsable du domaine intégration & supports Encadrement, procédures, indicateurs,
reporting, sécurité, animation groupe qualité.
EDF DEPT GDMI
RESSOURCES
Qualification et validation logicielle avant livraison Euro, An , nonrégression. Gestion et
suivi des incidents
CNASEA
T
SSII
Responsable d’infogérance et gestion du système
EDF SAPAR
 SSII
Gérance de site. Responsabilité d’exploitation
CECA
T
SSII
Analyse et audit de production. Migration de site. Optimisation des planifications
ABEILLE
 SSII
Documentation des vacations de la production.
TELESYSTEMES
COURBEVOIE
 SSII
Responsable technique de l'équipe de production. Documentation qualifiée de l'exploitation.
Management de l'équipe. Suivi des incidents et des indices qualité
EDF GPSO
Mise en place d'une procédure automatique de mise à jour de logiciel multisites.
Analyse et mise en place d'une procédure de sécurité PRA
EDF UTO
S
SSII
Automatisation d'une exploitation sous produit ORION
EDF STI
 SSII
Responsable d'une équipe d'exploitation de nuit
EDUCATION

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